セール商品ご購入後のキャンセル・変更は、「数量限定の商品」につきましてお受けできません。注文商品に関しては、発送希望日の4日前までに「プレステージ会員」マイページより、キャンセルすることが可能です。それ以降のキャンセルは、受付不可となりますのでご了承ください。

セール商品は、マイページの「セール商品購入履歴一覧」からご確認いただけます。また、ご購入手続きが完了した際に、「ご購入確定メール」がご登録のメールアドレスに届きます。
それ以外の取扱商品は、マイページの「取引履歴一覧」よりご確認いただけます。

セール商品ご購入は、「クレジットカード決済」のみとなります。
その他取扱商品は、「クレジットカード決済」と「銀行振込（前払い）」からお選びいただけます。「銀行振込（前払い）」の場合は、Web決済画面から振込日・振込名義をご入力していただき、入金確認後の商品発送となります。

現在は、「VISA」「Master Card」「AMERICAN EXPRESS」「Diners」「銀聯」でのWeb決済がご利用いただけます。

セール商品以外の取扱商品は、掛け売りでのご注文が可能です。掛け売りでのお取引をご希望の場合は、マイページの「掛売申請」から追加情報をご入力していただき、必要書類をアップロードの上、別途申請手続が必要となります。
プレステージ審査の後、改めてご連絡させていただきます。

領収書は対象商品が発送済み（取引完了）、または店頭での受け渡しが完了（納品完了）した時点でマイページの「セール商品購入履歴一覧」、または「取引履歴一覧」から対象の取引内容を選択していただき、「領収書発行」ボタンから発行していただけます。
※掛け売り（請求書発行／料金後払い）でのご決済の場合は、会員メッセージ機能より領収書発行の依頼をしていただけますようお願いいたします。

セール商品のご購入は、宅配便にて最短のお届けとなります。
その他、取扱商品は予約注文時に「発送希望日」をご指定いただけます。通常配送は宅配便にて翌日到着予定ですが、納品時間まではご指定できません。（地域により商品到着日が異なりますので、予約時に必ず「ご利用ガイド／配送方法」をご確認下さい）
プレステージ「自社便」にてご配送の際は、午前便・午後便からお選びいただけます。（掛売登録後ご相談下さい）
※受取状況により配達時間帯指定が必要な場合は、予約注文時に「備考欄」にてお問合せください。但し、配達時間帯指定はご希望という形で承っており、天候や道路状況、荷物量の増大など、不測の事態により遅れる可能性があります。遅延によってご希望の時間帯にお届けできなかった場合のキャンセル・返金には一切応じかねますので、予めご了承いただき、余裕を持った時間帯指定をお選びください。地域によっては、ご希望の時間帯で指定ができない場合もございますのでご了承ください。

商品のご購入・ご注文時に配送先をご指定ください。ホテルや結婚式場、葬儀場、ホールなどの施設のほか、生け込み先やお取引先様に直接ご配送することが可能です。

商品の発送が完了した後、ご配送内容を記載したメールが届きます。「宅配便」ご利用の場合は、受信メールから配送状況をご確認いただけます。プレステージ「自社便」でのお届けは、直接当社までお問い合わせください。

「宅配便」利用の場合は、各宅配業者により「ご不在連絡票」が投函されます。再配達の希望は、お届け先様から各宅配業者へ直接お申し付けください。プレステージ「自社便」でのお届けは、直接当社までお問い合わせください。

セール商品は、当日14時までのご購入で、宅配便を利用して当日発送することが可能です。
それ以外の取扱商品は、地域により航空便利用でセリ当日にお届けすることも可能です。
※急ぎの配送をご希望の場合は、直接当社までお問合せください。

セール商品は、宅配便でのご配送のみとなります。
それ以外の取扱商品は、プレステージ店頭でもお受け取りいただけます。取扱商品ご注文時に「店頭受取」をお選びください。（東京都中央卸売市場 大田市場花き棟内）

セール商品は、日本国内のみのお届けとなります。
それ以外の取扱商品は、海外からの取引にも対応させていただきます。日本国内以外の海外在住で、海外からのお取引を希望される方は、マイページ「新規問合せ」から会員メッセージ機能をご利用いただきお問合せください。

セール商品のご購入、その他取扱商品の仕入代行（ご予約・ご注文・ご決済）が可能となります。仕入代行業務では、商品の選定から検品（出荷前点検）、梱包、配送計画までお任せいただくことで高い鮮度・品質を保った商品をお届けします。

下記３つのサービスをご利用いただけます。
・セール商品情報メール
Prestige web store内にて更新された特別価格の数量限定商品に関する情報メールが届きます。
・メールマガジン
イベント情報、市場情報（商品の動向やトレンド）ほか、幅広いネットワークによる最新情報メールが不定期に届きます。
・各種お問合せ
会員メッセージ機能を使ったチャット形式のお問合せが可能です。

花にまつわる各種ご相談に、確実かつ迅速に対応いたします。
・生け込み先、お取引先に商品を直接配送
・水揚げ処理、脱葉、組み換えなど
・ECサイト用の画像撮影
・撮影用の花、館内装飾、結婚式のテーブル装飾、ウエディングブーケなど
・急なお仕事、不足花材の補充など
・榊の定期便、仏花の定期便
・旬の定期便、家庭用季節商材セットなど

日本一の取扱規模を誇る東京都中央卸売市場大田市場の花き入荷状況をLIVE配信動画で視聴できるサービスです。
「LIVE会員」に申請・登録することで、LIVE配信動画を視聴しながら、その場で希望商品の仕入が可能となります。
※「LIVE会員」のご登録には、別途プレステージ審査が必要となります。

市場取引とは、全国の生産地から市場に届く多種多様な花きを卸売業者が受け取り、それを仲卸業者・売買参加者が選定し仕入れる取引のことです。
当社では、提携する各市場取引ONLINEサービスの利用申請サポートを行います。
※各市場取引のご利用には、別途個別審査が必要となります。

海外への輸出を希望される生産者の方や、海外デモを希望されるフローリストの方など、グローバル展開についてのご相談も受け付けております。

仕入代行業務や販売活動の補助（売れ筋データ、価格データの提供）だけでなく、生産者の方には新商品開発アドバイスや販売サポート、生花店の方にはブランディングサポートなどのコンサルティングが可能です。
また、イベント・企画・装飾関係の方にはウィンドウディスプレイ等のデザイナー紹介やパック加工業者紹介など、お客様のニーズに合わせた最適な提携先をご紹介させていただきます。

当ウェブサイト上の「会員登録」から、会員種別にチェックし、メールアドレスを入力後、送信ボタンを押してください。
その後、ご登録のメールアドレスに「仮登録受付メール」が届きますので、記載のURLをクリックして、ご希望のパスワードとお客様の基本情報をご入力いただきます。
当社プライバシーポリシーをご確認の上、プレステージ会員利用規約にご同意いただけましたら登録ボタンを押してください。
会員登録が完了した時点で、ご登録のメールアドレスに「会員登録完了メール」が届きます。

当ウェブサイト上の「ログイン」から、会員IDとパスワードにてログインできます。
会員IDは、ご登録のメールアドレスとなります。

・PCサイトの場合
ご利用のメールサービスの迷惑メール対策（フィルターなど）により、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている場合がございます。また、稀に迷惑メール対策により、メール自体が届かない場合があります。迷惑メール対策については、各メールサービスのご利用案内にてご確認ください。
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ログイン後、マイページ内「掛売申請」よりお手続きいただけます。
ご希望のサービスにチェックを入れていただき、追加情報をご入力いただきます。
必要書類をアップロードして、申請ボタンを押してください。
プレステージ審査後、ご連絡差し上げます。
・必要書類
法人の場合：履歴事項全部証明書（3ヶ月以内）・印鑑証明書（3ヶ月以内）・本人確認書類（代表者）
法人以外の場合：本人確認書類（代表者）
※本人確認書類は下記のいずれかをご用意ください。
　① 運転免許証（国際免許証は受付不可）
　② 日本国パスポート＋住民票記載事項証明書（マイナンバーなし）
　③ 在留カード＋外国パスポート＋公共料金の領収書（住所記載あり）

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※掛け売りでのお取引はお受けできません。

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